1. Quiénes somos
Este sitio web pertenece a Loop (en adelante, «Loop»). Puedes escribirnos por WhatsApp al .
Loop comercializa uniformes, batas, bodies, gorros y prendas afines para el sector de la salud y otros oficios, con entregas en Colombia y Venezuela.
2. Aceptación de estos términos
Al navegar por el sitio, armar un pedido o escribirnos por WhatsApp aceptas estos Términos y condiciones, la Política de privacidad, la Política de cambios y devoluciones y la Política de envíos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.
Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor, tu madre, padre o representante legal debe hacer la compra.
3. Productos e información
- Nos esforzamos por mostrar los productos con fidelidad, pero los colores pueden variar levemente según tu pantalla.
- La guía de tallas es una referencia basada en medidas del cuerpo. Mide con cinta flexible y compara con la tabla antes de pedir. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.
- Las imágenes son ilustrativas. Las características principales (tela, color, talla) se confirman por WhatsApp al cerrar el pedido.
- La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Un producto puede agotarse mientras armas tu pedido.
4. Cómo se realiza la compra
Este sitio no procesa pagos en línea. El carrito sirve para armar tu pedido y enviarlo por WhatsApp. Los pasos son:
- Eliges producto, talla, altura y cantidad, y el destino general del envío (país, departamento o estado, y municipio).
- Se abre WhatsApp con un mensaje prellenado que nos envías.
- Te confirmamos disponibilidad, precio total (producto, envío e impuestos si aplican) y la forma de pago.
- La compra se perfecciona cuando Loop confirma el pedido y tú aceptas esas condiciones y realizas el pago acordado.
Armar un pedido en el sitio, o enviarlo por WhatsApp, no obliga a Loop a venderte ni a ti a comprar hasta que ambas partes lo confirmen. Los precios mostrados en el carrito son informativos; el precio final es el que te confirmemos por escrito antes del pago.
5. Precios, moneda y pagos
Los precios se expresan en . Los métodos de pago disponibles son: . Loop puede modificar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
Nunca te pediremos datos de tarjetas ni contraseñas por este sitio. Verifica siempre que el número de WhatsApp y los datos de pago correspondan a los que figuran en este sitio.
6. Envíos, cambios y devoluciones
Las condiciones de entrega están en la Política de envíos. Los cambios de talla, garantías y el derecho de retracto están en la Política de cambios y devoluciones. Ambas hacen parte de estos términos.
7. Propiedad intelectual
La marca Loop, el logotipo, el diseño del sitio, los textos, las fotografías y demás contenidos son de Loop o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
8. Uso adecuado del sitio
Te comprometes a no: (a) suministrar datos falsos o de terceros sin autorización; (b) intentar vulnerar la seguridad del sitio o alterar su funcionamiento; (c) usar sistemas automáticos para extraer contenido; (d) hacer pedidos fraudulentos o con fines ilícitos. Loop podrá rechazar pedidos y bloquear usos que incumplan estas reglas.
9. Responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y sin errores, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, Loop no responde por daños derivados de fallas de internet, de servicios de terceros (WhatsApp, transportadoras, hosting) o de uso indebido del sitio.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, como la garantía legal y el derecho de retracto, que se mantienen intactos.
10. Servicios y enlaces de terceros
El sitio enlaza a WhatsApp (Meta Platforms) y usa fuentes y librerías alojadas por terceros. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. Más detalles en la Política de privacidad.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la confirmación.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Si tu pedido se entrega en Colombia, se rige por las leyes colombianas, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Puedes presentar quejas ante Loop y, si no se resuelven, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Si tu pedido se entrega en Venezuela, se rige por las leyes venezolanas aplicables, incluida la normativa de protección a las personas en el acceso a bienes y servicios, y los organismos competentes para atender reclamos de consumidores.
En todo caso, las normas imperativas de protección al consumidor del país de entrega prevalecen sobre cualquier disposición contraria de estos términos. Antes de acudir a una autoridad, te invitamos a escribirnos para buscar una solución directa.
13. Contacto
Para dudas, peticiones, quejas o reclamos escríbenos por WhatsApp al .